Začiatok roka je pre maloobchodný predaj náročný. Pre váš obchod to však nemusí byť muka. V tomto článku sa riaďte niekoľkými praktickými tipmi, ako zvýšiť výsledky a dobre sa predávať počas tohto ročného obdobia.
Koncoročné predaje sú v maloobchode vždy veľmi sľubné. Pohyb v obchodoch a výsledok výpredajov zvyknú spotrebovať zásoby.
Po vianočných a novoročných sviatkoch však obchodník stojí pred veľkou výzvou: zvýšiť výsledky a dobre predávať na začiatku roka. Veď prvé mesiace roka sú známe nízkymi predajmi naprieč trhom.
V tomto období zákazníci zvyknú využívať dovolenky alebo reorganizovať svoje financie. A to nakoniec ovplyvňuje výsledok v maloobchode.
Niektorými praktickými úkonmi je však možné túto situáciu zvrátiť.
Chcete vedieť ako? Máme pre vás niekoľko tipov. Sledujte s nami článok!
Začnite reorganizovať svoje podnikanie
Po zhone na konci roka je veľmi bežné, že čas neumožnil správne sledovanie jednotlivých údajov vo vašej predajni.
Tiež je čas skontrolovať, aké boli výsledky, a pripraviť sa na ďalší predaj.
Práve teraz, mať technológie je veľký rozdiel. Prostredníctvom softvéru na riadenie výkonnosti je možné vyhodnotiť výsledky a dokonca pripraviť váš tím na ďalšie stretnutia. Technológia vám môže pomôcť predať viac kedykoľvek počas roka.
Náš tip preto je, aby ste sa zoznámili Odlievacie riešenie.
S Casting Solution môžete spravovať celý proces predaja vášho obchodu, od inventára až po cestu vášho zákazníka. Okrem toho, že má moduly zamerané na na školenie a rozvoj základné zručnosti pre vašu predajnú silu.
A najlepšie na tom je, že Casting Solution je k dispozícii v mobilnej verzii, ktorá je úplne intuitívna a ľahko dostupná.
Chcete sa o nej dozvedieť viac? Využite teda príležitosť vstúpiť kontakt s naším tímom a vyžiadajte si všetky podrobnosti o tejto technológii.
obzrieť sa
Každá situácia súvisiaca s podnikaním vytvára sériu ponaučení.
Preto jeden z prvých tipov, ktorý pre vás máme, je: pozrite sa na zážitky prežité v predchádzajúcich mesiacoch. Pamätajte na každý z momentov, ktoré vaša firma zažila: vzostupy a pády.
V každom z týchto momentov analyzujte rozhodnutia, ktoré ste urobili a ktoré ovplyvnili predajné výsledky vášho obchodu. Zistíte, že niektoré plány je možné zopakovať a iným sa treba vyhnúť.
Trh je, samozrejme, citlivý na zmeny a môže sa stať, že niektoré opatrenia prijaté v predchádzajúcom roku už v súčasnom scenári nedávajú zmysel. To však nebráni tomu, aby bol inšpiráciou pre akcie, ktoré môžu mať pozitívny vplyv na prilákanie zákazníkov, zvýšenie výkonnosti tímu a pomôcť mu v tomto období predávať viac.
Poznajte svojich zákazníkov
Najlepší spôsob, ako zistiť, čo priťahuje vašich zákazníkov, je spoznať ich.
Preto sa snažte vedieť, kto sú vaši zákazníci, aké produkty majú radi a ako sa správajú pri akciách a bonusoch.
Z tohto dôvodu sa oplatí hovoriť s vašimi predajcami. Koniec koncov, oni sú tí, ktorí poskytujú zákaznícky servis a nakoniec budujú väzby s pravidelnými zákazníkmi vášho obchodu.
Okrem toho, ak pochopíte, ako bol zákazník obsluhovaný, čo má rád a aké sú jeho túžby, pomôže vám to naplánovať si, aké školenie svojmu tímu ponúknuť.
Všetky tieto informácie vám pomôžu vymyslieť najlepšiu stratégiu, ako využiť predaj na začiatku roka.
Vytvorte propagačné kampane
Je veľmi bežné, že obchody propagujú začiatkom roka veľmi výrazné zľavy. Toto je skrátka spôsob, ako prilákať nových zákazníkov a zvýšiť pohyb v predajniach.
Investujte preto do vzhľadu vašej predajne a do starostlivosti o výklady. Dôkladne si premyslite, ktoré produkty je možné uviesť do predaja a využite atraktívne ceny pre vášho zákazníka.
Atraktívnou možnosťou sú, len pre príklad, produkty s progresívnou zľavou, keďže zákazník nakupuje väčšie množstvo týchto položiek. Ďalšou možnosťou je vziať dva a zaplatiť jeden typ.
Navyše výborným spôsobom, ako v tomto období prilákať nových zákazníkov, sú odporúčacie kampane. Svojich zákazníkov môžete povzbudiť, aby odporúčali nových zákazníkov ponúkaním výhod, ako sú darčeky, zľavy a bonusy.
investovať do omnichannel
Jednou z najväčších výhod, ktoré môžete svojim zákazníkom ponúknuť, je výber najlepšieho kanála na nákup.
Preto investujte do omnichannel a sprístupniť svojim zákazníkom rôzne komunikačné a predajné kanály. Ide o stratégiu, ktorá vytvára jednotnú zákaznícku skúsenosť so značkou.
Počítajte s tým, že v tomto období na začiatku roka je bežné, že zákazníci sú na dovolenke alebo dokonca cestujú. Týmto spôsobom sa omnichannel vám umožní zostať blízko vašich zákazníkov, aj keď nenavštívia váš kamenný obchod. Je to vynikajúca alternatíva na predaj aj pre tých, ktorí sú ďaleko.
Znovu aktivujte starých zákazníkov
Je možné, že niektorí zákazníci sa v určitých obdobiach z vašej prevádzky odsťahujú.
Majte však na pamäti, že každý zákazník je pre vaše podnikanie nevyhnutný. Takže skontrolujte svoju zákaznícku základňu. Mať nových zákazníkov je fantastické, ale s tými, ktorí sú spotrebiteľmi vašich produktov dlhšie, musíte zaobchádzať opatrne.
Lojalita k vašej zákazníckej základni je prvoradá pre zabezpečenie predajných výsledkov počas celého roka.
Preto nadväzujte kontakt, ponúkajte nové produkty, premýšľajte o možnostiach, ako tohto zákazníka priviesť do predajne a predať mu zážitky.
Udržujte svoj tím motivovaný
Váš predajný tím je primárne zodpovedný za zapojenie zákazníckeho servisu.
Je však bežné, že v tomto období sú vaši predajcovia odradení a dokonca unavení z koncoročného zhonu.
Preto investovanie do motivácia a spokojnosť svojich predajcov robí rozdiel v službách zákazníkom. Toto je čas na kontrolu dovolenková potrebatréning a preladenie tímu.
Samozrejme, čím spokojnejší bude váš predajný tím so svojou prácou, čím bude pripravený slúžiť zákazníkom, tým lepšie budú jeho výsledky pri získavaní a udržaní zákazníkov.
Investujte do marketingu vášho obchodu
Vynikajúcou alternatívou, ako obísť nízke tržby na začiatku roka, sú investície do marketingu.
Investovanie do sociálnych médií a iných marketingových stratégií je vynikajúcou stratégiou na prilákanie nových zákazníkov a dokonca aj na opätovnú aktiváciu tých, ktorých už máte.
Uverejňujte produkty a akcie na Facebooku alebo Instagrame. Sú to sociálne siete, ktoré vašich zákazníkov privedú bližšie k vašej firme.
Nedržte sa však Facebooku alebo Instagramu. Whatsapp môžete použiť na spojenie so zákazníkmi, ktorí sú už zaregistrovaní. Využite tento kanál na odosielanie propagačných akcií a dokonca aj na vykonávanie malých prieskumov, ktoré uľahčujú zhromažďovanie informácií, ktoré môžu viesť k vašim akciám.
Na záver
Stratégie, ktoré zvýšia predaj na začiatku roka, sú nevyhnutné na zabezpečenie stability vo vašom obchode.
Vyššie uvedené tipy však nie sú len na toto ročné obdobie. Každý z nich môžete použiť počas dvanástich mesiacov a zabezpečiť, aby bol váš tím vždy úspešný.
Mať tím šampiónov v predaji zahŕňa aj stratégie, ktoré tento tím pripravia na to, aby svojim zákazníkom ponúkol tie najlepšie nákupné skúsenosti.
A tam? Páčili sa vám tieto tipy na predaj? Čo tak zostať v obraze o všetkých novinkách, ktoré má pre vás Casting? Využite možnosť prihlásiť sa na odber nášho newslettera. Každý týždeň je tu fantastický obsah a dostanete ho priamo do svojej e-mailovej schránky.